shkolakz.ru 1 2 3 4
Утверждаю, 30 ноября 2010 г.



Ген.директор Степанов В.Е.


141707, Моск. обл., г. Долгопрудный, ул. Жуковского, д.3

ДОГОВОР - ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА



В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора - публичной Оферты (далее - Оферты) считается оплата Заказчиком Услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

ООО "Агава-Хостинг", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", имея Лицензию

№ 77399 «Телематические услуги связи», сроком действия с 27.07.2010 по 27.07.2015 г.,

Предлагает информационно-техническое обслуживание в сети Интернет (далее – Услуги) любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем "Заказчик" на условиях настоящей Оферты.


ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказчик – Физическое лицо (ФЛ), юридическое лицо (ЮЛ), индивидуальный предприниматель (ИП).

Исполнитель - ООО «АГАВА-хостинг»


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Исполнитель предоставляет услуги по размещению и хранению информации Заказчика в сети Интернет на серверах Исполнителя на одной из арендованных Исполнителем технической площадке Дата-центра (дедикейтед).


2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Порядок оформления заказа на услуги.

2.1.1.Для осуществления первого заказа услуги «Аренда сервера» Заказчику необходимо заполнить форму заявки на предоставление услуг на сайте http://servers.agava.ru/ (в разделе «Аренда серверов»).

При заполнении заявки необходимо указать следующие данные:

- личные данные (для физического лица);

- реквизиты компании (для юридического лица) и личные данные представителя

юр.лица;

- конфигурация заказываемого сервера;

- вариант администрирования;

- операционная система;

- разбивка жестких дисков;

- иные подробности заказа.

2.1.2. После оформления заявки Заказчику высылается счет на электронный почтовый адрес, указанный при заполнении заявки. Начало предоставления услуги производится в течение 10 рабочих дней, с момента получения подтверждения оплаты.

Вместе с оплатой по счету Заказчику необходимо отправить по факсу +7 (495) 781-65-37 (Москва); +7 (800) 333-65-37 (для регионов звонок бесплатный) (доб. 3) разворот паспорта на странице с фотографией (для физического лица) либо свидетельство о регистрации (для юридического лица/ индивидуального предпринимателя) либо выслать эти данные в отсканированном виде на e-mail col@agava.com. Доступ к серверу предоставляется Заказчику только после получения выше указанных документов. Данные копии необходимы для подтверждения достоверности, указанных при регистрации, данных. Данная информация является конфиденциальной и не подлежит распространению и огласке, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

2.1.3. Информация, предоставленная Заказчиком должна быть достоверной. В случае возникновения сомнений в подлинности предоставленных данных Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг

2.1.4. При повторном заказе услуги Заказчику необходимо отправить заявку на

e-mail col@agava.com в свободной форме.


2.2. Порядок приема и обработки обращений Заказчика.

2.2.1. Прием обращения Заказчика осуществляется:

- по электронной почте (e-mail: col@agava.com);

- по телефонам +7 (495) 781-65-37 (Москва); +7 (800) 333-65-37 (для регионов звонок бесплатный).

2.2.2. Запросы, касающиеся настроек сервера и состава услуг должны направляться только по e-mail (с целью протоколирования).

2.2.3. Заявки должны сопровождаться авторизационной информацией (административным логином и паролем).


2.2.4. Прием заявок производится круглосуточно.

2.2.5. Обработка запросов на перезагрузку серверов и помощь в решении аппаратных проблем с выделенными серверами осуществляется круглосуточно.

2.2.6. Обработка запросов по вопросам платежей и изменения состава услуг производятся по рабочим дням с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.


2.3. Администрирование сервера

2.3.1. Понятие администрирования сервера включает:

- установку операционной системы

- настройку операционной системы

- установку стандартного программного обеспечения (Apache, PHP, MySQL, Postfix.)

- установку панели управления сервером

- настройку панели управления сервером

- установку спамфильтров, файерволов, своего ДНС сервера и т.д.

- настройку спамфильтров, файерволов, своего ДНС сервера и т.д.

- установку нестандартного ПО

- настройку нестандартного ПО

- контроль работы сервера (ОС, ПО и комплектующих)

2.3.2. Работы по администрированию сервера осуществляются как Исполнителем, так и Заказчиком. При оформлении заявки Заказчик выбирает один из вариантов обслуживания сервера: «без администрирования» либо «стандартное администрирование специалистами Исполнителя».

2.3.3. Понятие администрирования сайта включает:

- перенос сайта (копирование файлов, его составляющих)

- создание и настройка виртуальных хостов

- редактирование и отладку скриптов, разработку скриптов под нужды Заказчика

- создание/исправление кода страниц

- принудительное распределение ресурсов сервера между сайтами (квотирование)

- сбор статистики по потреблению ресурсов сервера каждым отдельным сайтом

2.3.4. Работы по администрированию сайта полностью осуществляются специалистами Заказчика.

2.3.5. При выборе варианта «без администрирования» заказчик получает:


- сервер выбранной конфигурации

- предустановленную операционную систему (возможно вариант с установкой операционной системы Заказчиком. Перечень операционных систем и стоимость их установки опубликован на сайте.)

- установленную панель управления сервером

Все остальные работы по администрированию сервера, в том числе конфигурирование и настройка операционной системы, либо панели управления, осуществляется Заказчиком.

2.3.6 Услуга «Администрирование сервера специалистами Исполнителя, нестандартная конфигурация» предоставляется только после предварительного письменного согласования со специалистами Исполнителя и только в случае наличия необходимых ресурсов для проведения данных работ у Исполнителя. При этом задание на работы должно быть максимально конкретизировано. Работы по поиску и устранению ошибок, например, в конфигурационных файлах операционной системы либо программного обеспечения, не проводятся. Если в результате подобных ошибок работа сервера не возможна – по письменной заявке Заказчика производится переустановка операционной системы. (Услуга платная. Расчет её стоимости производится исходя из того, что на переустановку потребуется минимум 2 часа работы администраторов Исполнителя.)

2.3.7. При выборе варианта «стандартного администрирования специалистами Исполнителя» Заказчик получает:

- сервер выбранной конфигурации

- установку определенной операционной системы.

- стандартную настройку операционной системы

- установку и настройку стандартного программного обеспечения (Apache, PHP, MySQL, Postfix.)

- установку панели управления сервером

Подробный перечень стандартных операционных систем и программного обеспечения опубликован на сайтах Исполнителя.

Исполнитель вправе самостоятельно определять версии используемого программного обеспечения. В случае если для работы сайта Заказчика необходимы определенные версии программного обеспечения, он обязан заблаговременно (до момента предоставления доступа к серверу) уведомить об этом Исполнителя.


Домен третьего уровня и выше так же считается web-сайтом, за исключением тех случаев, когда доменные имена обрабатываются на уровне скриптов Заказчика, в том числе файлами .htaccess. Алиасы (когда по разным доменным именам открывается одно и тот же содержание) отдельными сайтами не считаются. В общем случае отдельным web-сайтом считается виртуальный хост apache.

2.3.8. Следующие услуги не входят в перечень стандартных, соответственно заказываются и оплачиваются дополнительно:

- установка спамфильтров, файерволов, своего ДНС сервера

- настройка спамфильтров, файерволов, своего ДНС сервера

- установка нестандартного ПО

- настройка нестандартного ПО

- контроль работы сервера (ОС, ПО и комплектующих)

- администрирование сайта (в том числе перенос контента)

- резервное копирование информации с сервера Заказчика

Подобные услуги предоставляются только после предварительного письменного согласования со специалистами Исполнителя и только в случае наличия необходимых ресурсов для проведения данных работ у Исполнителя. При этом задание на работы должно быть максимально конкретизировано.

2.3.9. В случае замены жесткого диска на сервере по инициативе Заказчика на иной (например, большего объёма), диск будет заменён физически, без переноса данных. В случае если перенос данных необходим, либо необходимо конфигурирование RAID-массива, Заказчик может самостоятельно его осуществить, например, воспользовавшись услугой подключения КВМ. Данные работы Исполнителем производятся исключительно на условиях предоставления услуги «Администрирование сервера специалистами Исполнителя, нестандартная конфигурация» вне зависимости от выбранного Заказчиком варианта администрирования.

2.3.10. Резервное копирование данных при варианте «стандартное администрирование специалистами Исполнителя» производится при помощи ежедневного автоматического сохранения информации, расположенной на оборудовании

Заказчика, на специально отведенное место(бэкап-сервер) для резервного
копирования на оборудовании Исполнителя. Резервное копирование нулевого уровня(полный бекап) делается раз в четверо суток(два раза в неделю), в остальные дни осуществляется инкрементальный бекап данных. Восстановление резервной копии данных осуществляется специалистами Исполнителя. Услуга оплачивается дополнительно и оказывается по предварительной письменной заявке.

2.3.11. Резервное копирование данных при варианте «без администрирования» производится Заказчиком самостоятельно на специально отведенное место(бэкап-сервер) для резервного копирования на оборудовании Исполнителя. Услуга оплачивается дополнительно и, оказывается, по предварительной письменной заявке. Доступы на бэкап-сервер высылаются Исполнителем на контактный электронный адрес Заказчика.


3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. После оформления заявки и получения счета в соответствии с п.2.1.2. Оферты по e-mail, Заказчик предоплачивает минимум месячную стоимость услуг, независимо от конкретной даты начала оказания услуг. Счет за второй месяц обслуживания выставляется с учетом неиспользованных в первом месяце дней.

3.2. Расчет за услуги производится ежемесячно путем 100% авансирования. Расчетной датой считается 1-ое число каждого календарного месяца.

3.3. В начале каждого месяца Исполнитель подводит итог по соотношениям трафика Заказчика за предыдущий отчетный месяц в соответствии с тарифным планом и, при необходимости, выставляет счета на оплату дополнительных услуг.

3.4. Заказчик оплачивает счет на услуги в течение 20 (Двадцати) календарных дней со дня выставления счета. При не поступлении денежных средств на расчетный счет Исполнителя в указанный срок, Исполнитель приостанавливает оказание Услуг (автоматически).

3.5. Если денежные средства не поступили в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента выставления счета, Исполнитель имеет право освободить (удалить почту, информацию с жестких дисков, записи DNS и т.д.) оборудование.


3.6. Заказчик вправе не позднее 20 (Двадцати) календарных дней с момента выставления счета, уведомить Исполнителя о задержке платежа и запросить продления обслуживания на срок не более 30 (Тридцати) календарных дней с оплатой дополнительно 25% (Двадцати пяти процентов) от месячной стоимости оказываемых услуг за каждую неделю просрочки платежа (при расчете количества недель производится округление в большую сторону).

3.7. Моментом исполнения обязательства по оплате считается поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.


3.8. Расценки на услуги dedicated


Все цены указаны с НДС.



Наименование (описание) услуги

Единица измерения

Стоимость, руб.

1

Установка физического оборудования конфигурации A11 (Celeron -2.6GHz CPU, 512Mb RAM, 80Gb IDE HDD)

единовременно

0

2

Установка физического оборудования конфигурации A12 (Celeron -2.6GHz CPU, 512Mb RAM, 2x80Gb IDE HDD )

единовременно

0

3

Установка физического оборудования конфигурации

А40 (Pentium D 2,8GHz CPU (Dual Core), 1Gb RAM, 80Gb)

единовременно

0

4

Установка физического оборудования конфигурации A41 (Pentium D 2.8GHz CPU (Dual Core), 1Gb RAM, 2x160Gb 7200rpm IDE HDD)


единовременно

0

5

Установка физического оборудования конфигурации

А42 (Pentium D 2,8GHz CPU (Dual Core), 2Gb RAM, 2х160Gb 7200rpm IDE HDD)

единовременно

0

6

Установка физического оборудования конфигурации

А43 (Pentium D 2,8GHz CPU (Dual Core), 2Gb RAM, 2х250Gb 7200rpm IDE HDD)

единовременно

0

7

Установка физического оборудования конфигурации

A45 Pentium D 2,8GHz CPU (Dual Core), 2Gb RAM, 2х750Gb 7200rpm SATA HDD

единовременно

0

8

Установка физического оборудования конфигурации

А6100 (Core2Duo 2,33GHz, 2 Gb RAM, 2x160Gb 7200rpm IDE HDD)

единовременно

0

9

Установка физического оборудования конфигурации

А6101 (Core2Duo 2,33GHz (Е6550), 4 Gb RAM, 2х750Gb, 7200rpm IDE HDD)

единовременно

0

10

Установка физического оборудования конфигурации
А6110 (Core2Duo 2,66GHz, 2 Gb RAM, 2x160Gb 7200rpm IDE HDD)

единовременно

0

11


Установка физического оборудования конфигурации

A6200 Core 2 Quad 2,4GHz (Q6600), 2 Gb RAM, 2x160Gb 7200rpm HDD

единовременно

0

12

Установка физического оборудования конфигурации

А6201 (Core 2 Quad 2,4GHz (Q6600), 4Gb RAM, 2х750Gb, 7200rpm IDE HDD)

единовременно

0

13

Установка физического оборудования конфигурации

A6602 (Core 2 Quad 2,4GHz (Q6600), 8Gb RAM, 2х750Gb, 7200rpm IDE HDD)

единовременно

0

14

Установка физического оборудования конфигурации

A5200 Intel SR1300 Dual Xeon-2.6 GHz CPU, 2Gb RAM, 2×72Gb UW SCSI HDD RAID 1

единовременно

1000

15

Установка физического оборудования конфигурации

A5201 Intel SR1400 Dual Xeon-2.8 GHz CPU, 2Gb RAM, 2×72Gb UW SCSI HDD RAID 1

единовременно

1000

16

Установка физического оборудования конфигурации

A5203 Dual Xeon-2.8 GHz CPU, 2Gb RAM, 3×36Gb UW SCSI HDD RAID 5(0 или 1)

единовременно

1000

17

Установка физического оборудования конфигурации

A541 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 4x1Gb FBDimm RAM, 4x72gb RAPTOR HDD SATA , RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))


единовременно

1000

18

Установка физического оборудования конфигурации

A5410 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 4x512 Mb FBDimm RAM, 1x80 gb HDD SATA)

единовременно

1000

19

Установка физического оборудования конфигурации

A5411 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 4x1Gb FBDimm RAM, 2x72gb RAPTOR HDD SATA, RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))

единовременно

1000

20

Установка физического оборудования конфигурации

A5412 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 8x1Gb FBDimm RAM, 4x72gb RAPTOR HDD SATA, RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))

единовременно

1000

21

Установка физического оборудования конфигурации

A5419 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 8x2Gb FBDimm RAM, 4x1000 gb RAPTOR HDD SATA, RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))

единовременно

1000

22

Установка физического оборудования конфигурации

A5550 (Dual Xeon Quad 2,0 GHz (E5330), 4x512Mb FBDimm RAM, 1x72gb 10k HDD SCSI)


единовременно

1000

23

Установка физического оборудования конфигурации


A5551 (Dual Xeon Quad 2,0 GHz (E5330), 4x512Mb FBDimm RAM, 1x72gb 10k HDD SCSI, RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))


единовременно

1000

24

Установка физического оборудования конфигурации

A5552 (Dual Xeon Quad 2,0 GHz (E5330), 8x1Gb FBDimm RAM, 2x72gb 15k HDD SCSI, RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))

единовременно

1000

25

Установка физического оборудования конфигурации

A5559 (Dual Xeon Quad 2,0 GHz (E5330), 8x2Gb FBDimm RAM, 4x147gb 10k HDD SCSI, RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))

единовременно

1000


26

Установка физического оборудования конфигурации А5630 2xXeon Quad Core 2.53 GHz (E5630), 4Gb DDR3 ECC RAM, 2x72gb HDD SAS (возможны SATA), RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10)

единовременно

1000

27

Установка физического оборудования конфигурации

А7000 Core i7 2.8GHz Quad Core, 4Gb RAM, 2×250Gb HDD

единовременно

0

28

Аренда физического оборудования конфигурации

A11 (Celeron -2.6GHz CPU, 512Mb RAM, 80Gb IDE HDD)

месяц

2490


29

Аренда физического оборудования конфигурации

A12 (Celeron -2.6GHz CPU, 512Mb RAM, 2x80Gb IDE HDD )

месяц

2890

30

Аренда физического оборудования конфигурации

А40 (Pentium D 2,8GHz CPU (Dual Core), 1Gb RAM, 80Gb)

месяц

3399

31

Аренда физического оборудования конфигурации

A41 (Pentium D 2.8GHz CPU (Dual Core), 1Gb RAM, 2x160Gb 7200rpm IDE HDD)

месяц

3999

32

Аренда физического оборудования конфигурации

А42 (Pentium D 2,8GHz CPU (Dual Core), 2Gb RAM, 2x160Gb 7200rpm IDE HDD)

месяц

4579

33

Аренда физического оборудования конфигурации

А43 (Pentium D 2,8GHz CPU (Dual Core), 2Gb RAM, 2x250Gb 7200rpm IDE HDD)

месяц

4834

34

Аренда физического оборудования конфигурации

A45 Pentium D 2,8GHz CPU (Dual Core), 2Gb RAM, 2х750Gb 7200rpm SATA HDD

месяц

5889


35

Аренда физического оборудования конфигурации А6100 (Core2Duo 2,33GHz, 2 Gb RAM, 2х160Gb 7200rpm IDE HDD)

месяц

5199

36

Аренда физического оборудования конфигурации А6110 (Core2Duo 2,66GHz, 2 Gb RAM, 2х160Gb 7200rpm IDE HDD)

месяц

5299

37

Аренда физического оборудования конфигурации А6101 (Core2Duo 2,33GHz (Е6550), 4 Gb RAM, 2х750Gb, 7200rpm IDE HDD)

месяц

5299

38

Аренда физического оборудования конфигурации

A6200 Core 2 Quad 2,4GHz (Q6600), 2 Gb RAM, 2X160Gb 7200rpm HDD

месяц

5699

39

Аренда физического оборудования конфигурации А6201 (Core 2 Quad 2,4GHz (Q6600), 4Gb RAM, 2х750Gb, 7200rpm IDE HDD)

месяц

5699

40

Аренда физического оборудования конфигурации A6602 (Core 2 Quad 2,4GHz (Q6600), 8Gb RAM, 2х750Gb, 7200rpm IDE HDD)

месяц

6499

41


Аренда физического оборудования конфигурации

A6300 Core 2 Quad 2.66GHz (Q9400), 2 Gb RAM, 2X160Gb 7200rpm HDD

месяц

5899

42

Аренда физического оборудования конфигурации

A5200 Intel SR1300 Dual Xeon-2.6 GHz CPU, 2Gb RAM, 2х72Gb UW SCSI HDD RAID 1

месяц

7999

43

Аренда физического оборудования конфигурации

A5201 Intel SR1400 Dual Xeon-2.8 GHz CPU, 2Gb RAM, 2×72Gb UW SCSI HDD RAID 1

месяц

8499

44

Аренда физического оборудования конфигурации

A5203 Dual Xeon-2.8 GHz CPU, 2Gb RAM, 3×36Gb UW SCSI HDD RAID 5(0 или 1)

месяц

8499

45

Аренда физического оборудования конфигурации

A541 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 4х1Gb FBDimm RAM, 4х72gb RAPTOR HDD SATA , RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))

месяц


8749

46

Аренда физического оборудования конфигурации A5410 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 4х512 Mb FBDimm RAM, 1x80 gb HDD SATA)

месяц


6599

47

Аренда физического оборудования конфигурации A5411 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 4х1Gb FBDimm RAM, 2х72gb RAPTOR HDD SATA, RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))

месяц

8099

48

Аренда физического оборудования конфигурации A5412 (2xXeon Dual Core 1.60 GHz (5110), 8х1Gb FBDimm RAM, 4х72gb RAPTOR HDD SATA, RAID (c возможностью организации RAID 0, 1, 5, 10))

месяц

9339



следующая страница >>